Pérdida o robo de tarjetas

Si usted informa inmediatamente acerca de una tarjeta perdida, llamando al número indicado en la parte posterior de su estado de cuenta, no será responsable por los cargos hechos. Lo máximo que usted tendrá que pagar es $50.00 aunque comunique la pérdida de su tarjeta después que ésta haya sido usada por una persona no autorizada.

Errores de facturación

Usted tiene 60 días para notificar al prestamista por escrito acerca de errores de facturación. Esto incluye cantidades incorrectas de crédito concedido, cargos no autorizados, artículos o servicios incorrectos, crédito o pagos incorrectos, errores de cálculo u otros cargos disputados. Las compañías emisoras de tarjetas de crédito tienen 30 días para responder y hasta 90 días para resolver el problema. No podrán impedir que usted use su tarjeta durante la investigación del problema y no podrán revelar información de crédito desfavorable acerca de usted basada en los cargos disputados, siempre que usted continúe pagando el resto de su factura. Y si no responden a su reclamo, no podrán cobrar la cantidad disputada ni los cargos de financiamiento.

El primero, que usted puede controlar, es que puede tener la tentación de gastar más de lo que puede pagar. El segundo es que cualquier crédito que tenga disponible puede contarse como obligación, o pasivo, cuando los acreedores potenciales consideren su solicitud de préstamo o de hipoteca, aunque usted nunca haya hecho cargos hasta el límite de su tarjeta.

Tampoco es obligatorio poner su número de teléfono, nombre o dirección en un recibo de tarjeta de crédito, aunque el vendedor solicite dicha información. En algunos estados es ilegal que el vendedor lo solicite.

Destruya todas las copias de sus recibos después de verificarlos contra el estado de cuenta de la tarjeta de crédito. Y tenga cuidado cuando proporcione su número en lugares públicos, como por ejemplo por teléfono en un aeropuerto. Los ladrones pueden usar sus número de tarjeta para hacer compras o incluso para pedir nuevas tarjetas.

Nunca proporcione su número de identificación personal (PIN) a nadie. Tampoco lo escriba en ningún sitio donde un ladrón pueda obtenerlo. Muchos expertos también aconsejan usar un número de identificación personal que otras personas no puedan identificar fácilmente. Pero el número de identificación personal debe ser uno que usted pueda recordar.