Vigilar a la competencia
Parte de su estrategia de comercialización debe ser el poner atención a sus competidores. Por ejemplo, ¿están lanzando nuevos productos y servicios?, ¿están realizando promociones especiales? y ¿están obteniendo un mayor reconocimiento por parte de los clientes?
Saber lo que hacen sus competidores le puede ayudar a considerar algunas innovaciones en las que ellos no hayan pensado. Por ejemplo, ¿puede usted organizar un evento especial en su tienda que atraiga ciertos clientes, mantener distintos horarios convenientes para familias que trabajan, sugerir nuevas maneras para usar su producto o servicio, aprovecharse de una moda pasajera que se relacione con su negocio, u ofrecer un servicio especial a clientes continuos?
Nunca subestime a su competencia, pero no dé por hecho que lo que haga su competencia funcionará también en su negocio. Puede vencer a su competencia con planeamiento, escuchando a su clientes y anticipando lo que necesitarán o desearán, en otras palabras, mirando hacia adelante y no hacia atrás por encima del hombro.
