Ubicación

El lugar en el que ofrezca su producto o servicio influirá en el número de clientes que pueda atraer y en el tipo de clientes que obtenga. Por supuesto, queda claro que sería difícil establecer un negocio exitoso de retirada de nieve en Florida. Pero usted debe tomar ciertas decisiones que, aunque no sean tan obvias, pueden tener un efecto importante.

Si su negocio depende de que los clientes vayan a usted, el lugar en el que está ubicado envía un mensaje al segmento del mercado que está intentando atraer, incluso si usted no ha dado mucha importancia a la ubicación en sus materiales de comercialización. Su lugar de ubicación envía un mensaje por si mismo.

La ubicación importa

Es más, usted tiene que estar en un lugar donde sus clientes lo puedan encontrar, o mejor aún, en un lugar por el que ellos pasen muchas veces. Si su tienda de flores está situada en una calle secundaria de un centro comercial, es posible que tenga menos gente que entre a ver que si la tienda estuviera situada junto a una panadería popular o justo enfrente del hospital local.

Del mismo modo, si los clientes tienen que manejar para llegar a su negocio, usted deberá asegurarse de tener suficientes lugares de estacionamiento. Además, si usted está ubicado en una ciudad, deberá pensar en el transporte público más cercano, a menos que su objetivo sólo sea atender el área más cercana.

Si usted entrega su producto a domicilio o hace que éste sea entregado por un tercero, o si su servicio requiere de llamadas telefónicas, la ubicación cumple un papel distinto. Por ejemplo, si usted está en el negocio de la construcción, a sus clientes probablemente no les importa dónde estaciona sus camiones. Sin embargo, el tener el mismo código de área telefónica de los clientes a los que está intentado atraer indica que usted está accesible. Puede que valga la pena obtener una segunda línea telefónica o un número 800 si está ubicado en el condado o estado vecino.